RHONE ALPES
INSTALLATION, SAV, CONTRATS DE MAINTENANCE: LE SERVICE GLOBAL
Nous sommes persuadés que l’avenir de notre profession passe par une notion de service global.
Conscient des conséquences d’une panne, nous sommes structurés de façon efficace pour répondre au mieux à tous les problèmes, voire les anticiper (contrat d’entretien).
Contactez notre service après ventes: 04 76 40 40 38
Traçabilité des appels
Tous les appels entrants sont suivis avec le jour et l’heure pour une meilleure traçabilité et une mise en place des interventions.
Formation technique
Des formations techniques avec nos fournisseurs sont planifiées afin d’accroître nos connaissances sur les nouveautés.
Coordination S.A.V. et pièces détachées
2 collaborateurs gèrent vos demandes d’intervention, de devis, de pièces détachées et organisent la mise en place des installations matériel.
L’objectif de l’équipe mérenchole est de toujours être plus performant, à l’écoute de ses clients, dans le but de vous satisfaire.
Nos techniciens ont a leur disposition une flotte de « véhicules-atelier » outillés et équipés en pièces détachées de première urgence.
Nous proposons aussi à nos clients différents contrats de maintenance adaptés aux besoins de chacun, parce que chaque cas est unique.
Enfin, pour parer aux urgences, un important parc de matériels de prêt (trancheurs, armoires frigorifiques, balances…) est à la disposition des clients mérenchole.
Tout est mis en oeuvre pour que le client bénéficie du meilleur service possible.
mérenchole a décidé de stocker la plupart des pièces détachées nécessaires à la maintenance du parc installé ainsi que de nombreux matériels neufs les plus courants. Très peu de sociétés, de notre taille font le choix aujourd’hui, d’avoir un stock représentant 10% de leur chiffre d’affaires. C’est une sécurité pour le client.
